No se hace reintegro en caso de que él o los participantes no asistan o cancelen el tour.
En caso de que se cancele el tour por parte de GO GUATEMALA TOURS se le dará la devolución del 100% del monto cancelado. (Esto aplica en casos de emergencia eruptiva, tormentas o cualquier otro fenómeno natural que ponga en peligro la vida de los participantes.
Los contratos no son reembolsables ni transferibles a otra persona o agencias, excepto en caso de fallecimiento del visitante.
Durante el tour
Los visitantes tienen la responsabilidad de ser puntuales en el horario según el itinerario compartido y tendrán únicamente 15 minutos de tolerancia, pasando este tiempo, la agencia GO GUATEMALA TOURS C. no se hace responsable por las afectaciones que el turista pueda tener.
La no presentación del o los participantes al tour, dará lugar a la pérdida total del servicio contratado sin derecho a devolución alguna.
La anulación o retiro del o de los servicios contratados durante el tour, no tendrá derecho a devolución alguna.
Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas o conflictos sociales. En estos casos, ningún reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.
GO GUATEMALA TOURS no se hace responsable si el cliente no cumple con las indicaciones hechas por el Guía, abandona el grupo o por cualquier motivo tenga que abandonar el viaje de manera total o parcial y decida continuar por su propia cuenta.
GO GUATEMALA TOURS se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden del itinerario, esto debido a condiciones del clima o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su tour.
El equipaje y artículos personales siempre viajarán bajo el cuidado y responsabilidad de cada visitante.
No se reembolsará ningún dinero por servicios no utilizados como comidas, viajes extras al tour, etc. y que hayan sido reservados con anterioridad.
Las Entradas, Actividades y Excursiones incluidas en su compra no son canjeables por otras entradas, actividades, tours o excursiones ni transferibles a otras personas.
La agencia GO GUATEMALA TOURS no se hace responsable por accidentes que el participante pueda tener durante la actividad, esto derivado de negligencia o desacatado a las normas por parte del cliente.
